Gatanews.id|Lombok Timur – Srikandi PLN UP3 Selaparang, terus mendorong pemanfaatan aplikasi PLN Mobile lewat sosialisasi langsung kepada masyarakat di Lombok Timur. Langkah ini membuka akses layanan kelistrikan digital agar makin mudah, cepat, serta praktis.
General Manager PLN UIW NTB, Sri Heny Purwanti, Kamis (18/6/2026), menegaskan jika transformasi layanan digital terus jadi perhatian PLN, demi memberi pengalaman terbaik bagi pelanggan.
“Digitalisasi layanan menjadi fokus PLN agar pelanggan semakin mudah mengakses seluruh kebutuhan kelistrikan. Lewat PLN Mobile, semua layanan tersedia dalam satu genggaman sehingga proses pelayanan lebih efisien, transparan, dan responsif,” ujarnya.
Selama sosialisasi, Srikandi PLN mengenalkan beragam fitur PLN Mobile, mulai dari pembelian token, pembayaran tagihan, pengajuan pasang baru, tambah daya, pelaporan gangguan, hingga informasi layanan kelistrikan. Warga juga mendapat pendampingan saat mengunduh aplikasi, registrasi akun, sampai mencoba setiap fitur secara langsung.
Dikonfirmasi terpisah, Manager PLN UP3 Selaparang Seno Wuryanto mengatakan, kegiatan ini ikut mempercepat pemahaman masyarakat terhadap layanan berbasis teknologi.
“Kami ingin memastikan masyarakat Lombok Timur dapat memanfaatkan PLN Mobile secara maksimal. Aplikasi ini hadir untuk memberikan kemudahan, kecepatan, dan kenyamanan dalam mengakses seluruh layanan PLN tanpa batas ruang dan waktu,” kata Seno.
Respons masyarakat pun cukup antusias. Pendekatan langsung dari Srikandi PLN, membantu warga lebih percaya diri memakai aplikasi untuk memenuhi kebutuhan kelistrikan sehari-hari tanpa perlu datang ke kantor PLN.
PLN UIW NTB berharap penggunaan PLN Mobile di Lombok Timur terus meningkat. Langkah ini sekaligus memperkuat komitmen PLN menghadirkan layanan kelistrikan modern, andal, serta berorientasi pada kepuasan pelanggan.(djr)
